为持续践行“金融为民”理念，依托网格化管理机制，持续做好现金供应和服务，提升金融服务水平，以实际行动维护人民币法定地位，工行桐乡凤鸣支行多举措推进现金支付便利化工作。

一方面加大宣传力度。网点在营业厅内展示人民币管理制度，公示残缺污损人民币的兑换标准以及不宜流通的纸币标准。同时深入社区、周边商铺和街道，向群众进行人民币现金的知识普及，针对商户强调不得拒收现金，确保现金的流通，并积极引导商户签署《不拒收人民币现金承诺书》。宣传我行准备了“零钱包”，如有需要可直接进行兑换。

另一方面优化现金服务。网点积极配合现金预约、残损币兑换以及小面额人民币预约兑换业务，并设有零钱包兑换绿色通道，配置标准化“零钱包”，面额有100元、200元、300元、500元以满足不同面额的兑换需求。

下一步，工行桐乡凤鸣支行将继续致力于提升现金支付便利化工作的质量和水平，不断优化现金使用环境，鼓励多元化支付的同时做好现金保障工作。（王梦霞）