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工行桐乡支行以“业务提示”为抓手加强反诈宣传

原创 徐琼2022/08/13 11:31:29 发布 来源: 作者: 170 阅读 0 评论 0 点赞

工行桐乡支行以“业务提示”为抓手加强反诈宣传

 

今年以来,为全力保护消费者权益,从源头防范案件及风险,工行桐乡支行以总行制作的“保障资金安全、防范诈骗风险”为主题的《业务提示》为抓手,向广大消费者普及日常所必要的金融知识和风险防范技能,努力打造客户宣传与案件风险防控、业务安全运营相融互促的良好格局,不断提高消费者认可度和满意度,持续提升良好社会形象。

一、高度重视,统筹部署。行高度重视客户资金安全及风险防控工作,组织运行管理人员以及网点人员开展行内员工反诈培训,通过认真学习《业务提示》内容进一步充实全行员工反诈知识及强化宣教水平,在全行范围内充分营销出“全民反诈”的积极氛围。

二、结合实际,强化宣传。结合“工驿暖心”项目以及辖内网点厅堂、理财室、柜台等不同场所宣传需要,该行向到店客户开展反诈教育宣传活动,帮助广大客户知晓相关业务处理流程、验证方法,提升风险识别防控能力。同时,该行结合三走进契机开展上门宣教活动,深入企业、园区甚至居民家中,向特定客户群体如企业财务普及宣传反诈金融知识。

三、依托线上,加强覆盖。考虑到当前正处疫情防控的关键时期,该行充分利用线上渠道,发挥网络和自媒体的阵地辐射作用,加强对金融消费者风险责任意识的教育,提升金融消费者的风险管理能力和责任承担意识,向全社会普及金融知识。钱佳星)

 


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